错误概述

错误信息

在远程桌面连接过程中，用户可能会遇到一个常见的错误信息：“ 出现身份验证错误，要求的函数不受支持 ”。这个错误通常发生在尝试连接到另一台计算机时，尽管远程设置看似正确，但仍无法成功建立连接。这种情况下，系统会弹出警告对话框，明确指出身份验证过程中的问题，同时提示所需的功能未能得到支持，这可能是由于系统配置不当或安全设置过于严格所致。

可能原因

在探讨远程桌面连接失败的原因之前，我们需要理解远程桌面协议(RDP)的工作原理。RDP是一种用于实现远程访问的技术，它依赖于复杂的加密和身份验证机制来确保通信的安全性。当我们在远程桌面连接过程中遇到“出现身份验证错误，要求的函数不受支持”的错误时，通常是由以下几个主要原因造成的：

1. 操作系统版本差异 ：不同版本的Windows系统可能存在兼容性问题，特别是较新版本的系统向后兼容性不足。

2. 系统补丁或更新缺失 ：缺少关键的安全更新可能导致身份验证机制失效。

3. CredSSP组件配置不当 ：CredSSP(Credential Security Support Provider)是Windows系统中负责处理身份验证的核心组件之一。其配置错误可能导致身份验证失败。

4. 网络环境复杂 ：防火墙规则、路由器设置或中间设备的干扰都可能影响RDP连接的身份验证过程。

5. 系统安全性设置过高 ：虽然高安全性设置有助于防止未经授权的访问，但有时也会阻止合法的远程连接请求。

这些因素中，CredSSP组件的配置问题尤为关键。CredSSP主要负责处理NTLM和Kerberos等身份验证协议，在远程桌面连接中扮演着重要角色。当系统检测到潜在的安全风险时，可能会自动禁用一些功能，从而导致身份验证失败。

此外，网络环境的复杂性也不容忽视。例如，企业环境中常见的多层防火墙和严格的网络安全策略可能会拦截或改变RDP连接的数据包，从而引发身份验证错误。在这种情况下，IT管理员需要仔细检查网络拓扑和安全设置，确保RDP流量能够顺利通过。

为了更好地理解和解决这个问题，我们可以将这些因素归纳为以下几类：

类别	具体表现
操作系统层面	版本差异、补丁缺失
身份验证机制	CredSSP配置不当
网络环境	防火墙规则、路由器设置
系统安全性设置	过高的安全性阈值

通过对这些可能原因的全面了解，我们可以在遇到此类错误时更有针对性地进行排查和修复，提高解决问题的效率。

解决方法

修改注册表

在解决远程桌面连接身份验证错误的问题时，修改注册表是一个有效的解决方案。这种方法特别适用于那些遇到与证书子键相关错误的用户，如“RDP 协议组件“DATA ENCRYPTION”在协议流中发现一个错误并且中断了客户端连接”。

修改注册表的主要目标是重置 Certificate 子键，以恢复远程桌面连接的正常功能。以下是具体的修改步骤：

1. 打开注册表编辑器：按下 Win + R 键，输入 regedit 并回车。

2. 导航到相应位置：在注册表编辑器中，定位到以下路径：

HKEY_LOCAL_MACHINE\\SYSTEM\\CurrentControlSet\\Services\\TermService\\Parameters

1. 删除 Certificate 子键：在 Parameters 文件夹下，找到名为 Certificate 的子键并删除它。

2. 重启系统：删除 Certificate 子键后，重启计算机以应用更改。

3. 检查连接：重启后，尝试重新建立远程桌面连接，查看问题是否已经解决。

值得注意的是，修改注册表是一项敏感操作，不当操作可能导致系统不稳定。因此，在进行修改前，请务必创建注册表备份，以防万一出现问题时可以快速恢复。此外，考虑到安全性和稳定性，建议在修改注册表之前先尝试其他非侵入性的解决方案，如更新系统补丁、检查网络设置等。

如果修改注册表后问题仍未解决，可能需要进一步检查系统的其他方面，如防火墙设置、网络配置或远程桌面服务的状态。在某些情况下，可能还需要考虑升级操作系统版本或更新远程桌面客户端软件，以确保最佳的兼容性和性能。

组策略设置

在解决远程桌面连接身份验证错误的问题时，组策略设置是一个强大而灵活的工具。通过合理配置组策略，不仅可以解决连接问题，还能优化远程桌面体验，提升系统安全性。以下是针对不同Windows版本的组策略设置指南：

Windows Server 2019

1. 开启远程桌面连接功能:

计算机配置 → 管理模板 → Windows组件 → 远程桌面服务 → 远程桌面会话主机 → 连接

将“允许用户通过使用远程桌面服务进行远程连接”设置为“启用”

1. 配置Windows Defender防火墙:

计算机配置 → 管理模板 → 网络 → 网络连接 → Windows Defender防火墙 → 域配置文件

将“Windows Defender防火墙:允许入站远程桌面例外”设置为“已启用”，并在“允许来自这些IP地址的未经请求的传入消息”中填写“*”，允许所有IP连接。

Windows 10

1. 调整CredSSP设置:

计算机配置 → 管理模板 → 系统 → 凭据分配

将“加密Oracle认证”设置为“已启用”，并将保护级别从“缓解”更改为“易受攻击”。

这些设置旨在放宽远程桌面连接的安全限制，以便解决可能出现的身份验证错误。然而，需要注意的是，降低安全设置可能会增加系统风险。因此，在实施这些更改时，应当权衡便利性和安全性之间的平衡，并采取适当的安全措施，如加强账户管理和监控活动日志。

除了上述设置外，还应注意检查远程桌面端口（通常是3389）是否正常启动，并确保防火墙规则允许远程桌面流量通过。在复杂的企业环境中，可能还需要协调网络管理员，确保网络基础设施不会阻碍远程桌面连接。

预防措施

系统更新

在预防远程桌面连接身份验证错误方面，系统更新扮演着至关重要的角色。定期安装最新的Windows更新不仅能提升系统安全性，还能有效减少这类错误的发生。特别是在2018年5月之后发布的CredSSP更新中，微软改进了身份验证请求方式，显著增强了远程桌面连接的安全性。

这些更新不仅修复了CVE-2018-0886漏洞，还引入了新的组策略设置，允许管理员精细控制客户端和服务器间的互操作性。通过及时应用这些更新，可以有效避免因系统版本差异而导致的身份验证错误，确保远程桌面连接的稳定性和可靠性。

安全设置

在预防远程桌面连接身份验证错误方面，合理的安全设置至关重要。以下是几个关键的安全措施：

1. 启用网络级身份验证(NLA) ：NLA要求用户在实际建立远程桌面会话之前完成身份验证，有效降低了中间人攻击的风险。

2. 配置Windows Defender防火墙 ：确保防火墙允许远程桌面连接，同时阻止未经授权的访问尝试。

3. 限制远程桌面访问权限 ：仅授予必要的用户远程访问权限，遵循最小特权原则。

4. 使用虚拟专用网络(VPN) ：在不安全的网络环境中，VPN可以提供额外的安全保障，保护数据传输。

5. 定期更新系统和安全补丁 ：及时应用最新的安全更新，修复已知的漏洞，提高系统的整体安全性。

通过实施这些安全措施，可以显著降低远程桌面连接时出现身份验证错误的风险，同时确保远程访问的安全性和可靠性。

常见问题

兼容性问题

在讨论远程桌面连接的兼容性问题时，我们需要关注不同Windows版本之间的潜在冲突。Win10/Win11与旧版本Windows系统在远程桌面连接时可能因兼容性产生“身份验证错误，要求的函数不受支持”的错误。这种情况常见于以下版本组合：

新版本系统	旧版本系统
Windows 10	Windows XP
Windows 10	Windows Server 2003
Windows 11	Windows Vista
Windows 11	Windows 7

为解决这些问题，可考虑更新旧系统至更高版本或调整新系统中的组策略设置。例如，在Win10/Win11中，可通过修改注册表项AllowEncryptionOracle的值来改善与旧系统的兼容性。这种方法可在一定程度上缓解版本差异带来的身份验证障碍，但可能会影响整体安全性，需谨慎使用。

网络设置问题

在网络设置中，正确的IP地址、子网掩码和默认网关配置对远程桌面连接的身份验证至关重要。不准确的网络参数可能导致连接请求被错误路由或丢弃，进而引发身份验证错误。此外，DNS解析问题也可能妨碍远程桌面服务的正常识别和连接。为确保远程桌面连接的顺畅进行，应仔细检查并验证以下关键网络设置：

• IP地址：确保正确且唯一

• 子网掩码：与网络拓扑匹配

• 默认网关：指向正确的路由器接口

• DNS服务器：配置权威且响应迅速

通过仔细检查和验证这些基本网络设置，可以显著减少因网络配置不当而导致的身份验证错误，提高远程桌面连接的成功率和稳定性。