第1章  前  言

1.1  研究背景

随着人民生活水平不断提高，人们对生活环境要求日益提高，尤其是对居住环境不断提出新的需求，为了适应这种形式，物业的经营者不仅首先要有坚实的硬件基础，还要有一套现代化的物业管理系统。由于此时人们对信息和数据的利用与处理也已进入自动化、网络化和社会化的阶段，因此实现这一功能，就要求物业管理者配备一套高效的管理住处网络系统，以便在小区内快速地发布和获取住处并以最快地速度响应用户的需求，及时为用户提供服务，为业主提供一个高效、舒适的居住、生活环境。这对内来看，可以提高工作效率;对外来看，获得竞争优势。

1.2  研究现状

随着房地产业不断发展，各项物业管理制度建设取得重要进展，在我国各城市中已基本形成了比较完善的物业管理法规体系，物业管理活动各方利益都相应得到了法律保障，逐步形成“质价相符”的物业服务收费机制，建管分离已呈大势所趋，促进物业管理招标投标制度的推行。全国各地物业管理市场出现良好的发展势头。据统计，到2007年止，我国物业管理企业总数已超过3万户，从业人员超过300万人，年营业总收入超过800亿元。

20多年来，物业管理服务的领域，已从住宅区逐步扩展到工业区、学校、医院、市场、办公楼等各类物业，目前，全国城市物业管理的覆盖面已占物业总量的35%，经济发达的城市已达 50%以上。但由于各种原因，物业管理在我国的发展又是不均衡的，从各地的物业管理覆盖率可见一般。

1.3  系统开发目标

对于网站的前台设计，要保证主界面的整洁有序，能够抓住人的眼球，不会产生视觉疲劳，更重要的是，带给人容易操作的直观感受，这样才能留住用户去进行使用，增加三分热度的延续期。在系统的后台设计上，要采取非常简洁有效的技术，开发方便的同时，便于以后的维护。我们不但要确保所有的功能都能够满足用户的需求，用户还要能自己主动通过网站去实现想要的操作，而管理者的简单通过网站对用户的需求情况进行了解和管理。为达到这一目的，提出以下目标：

（1）用户可以实时查看最新的物业信息，以及相关资讯；

（2）用户可以对比各大物业的信息，选择自己较为满意的物业；

（3）管理员可以在后台方便管理业主功能的各种信息；

（4）管理员可以方便查询、汇总用户的使用状态。

第2章  相关技术

2.1 J2EE技术

人可以掌握多门外语，而一个计算机科学家精通的大多是编程语言，它不是人类的自然语言，比如C语言、Java、Perl等等。由于不同的公司开发出的“中间件”不够规范，所以Sun公司推出J2EE，用这个标准来解决弊病。它提供了良好的机制，让每个层次允许与之相对的服务器、组件运行，使得系统的搭建稳定可用、开发高效、维护方便。

2.2 MVVM模式

MVVM模式是常用的开发模式，主要是在代码实现上将其分为M层、V层和C层。

视图（View）代表用户交互界面，一个 Web 应用就可能有很多的界面，在 MVVM 模式中，视图仅仅处理的只有数据采集、处理，还有用户的请求， 并不包括业务流程的处理，业务流程由模型（Model）来处理。

模型（Model）就是业务流程/状态的处理及业务规则的制定。模型处理业务流程的过程其它层是无法看见了的，它就像黑箱子，在接受视图请求的数据之后，然后返回最终的处理结果。MVVM 最主要的核心就是业务模型的设计，一个典型的应用例子就是目前流行的 EJB 模型，它从应用技术实现的角度对模型做了进一步的划分，以便充分利用现有的组件，但是它不能作为应用设计模型的框架。

控制器（Controller）可以理解为接收用户的请求，然后视图和模型匹配在一起，一起再完成用户请求。它有非常明显的作用在划分控制层上，可以很清晰地告诉你，它就是一个分发器，选择什么样的模型、视图，可以完成用户的什么样的请求。控制层不做所有的数据处理，比如说：用户点击一个连接，控制层接受到请求之后，并不处理业务信息，它只是向模型传递用户的信息，同时告诉模型做什么，然后选择符合需求的视图返回给用户。

2.3 B/S结构

B/S（Browser/Server）比前身架构更为省事的架构。它借助Web server完成数据的传递交流。只需要下载浏览器作为客户端，那么工作就达到“瘦身”效果， 不需要考虑不停装软件的问题。

2.4 Spring boot框架

Spring框架是Java平台上的一种开源应用框架，提供具有控制反转特性的容器。尽管Spring框架自身对编程模型没有限制，但其在Java应用中的频繁使用让它备受青睐，以至于后来让它作为EJB（EnterpriseJavaBeans）模型的补充，甚至是替补。Spring框架为开发提供了一系列的解决方案，比如利用控制反转的核心特性，并通过依赖注入实现控制反转来实现管理对象生命周期容器化，利用面向切面编程进行声明式的事务管理，整合多种持久化技术管理数据访问，提供大量优秀的Web框架方便开发等等。Spring框架具有控制反转（IOC）特性，IOC旨在方便项目维护和测试，它提供了一种通过Java的反射机制对Java对象进行统一的配置和管理的方法。Spring框架利用容器管理对象的生命周期，容器可以通过扫描XML文件或类上特定Java注解来配置对象，开发者可以通过依赖查找或依赖注入来获得对象。Spring框架具有面向切面编程（AOP）框架，SpringAOP框架基于代理模式，同时运行时可配置；AOP框架主要针对模块之间的交叉关注点进行模块化。Spring框架的AOP框架仅提供基本的AOP特性，虽无法与AspectJ框架相比，但通过与AspectJ的集成，也可以满足基本需求。Spring框架下的事务管理、远程访问等功能均可以通过使用SpringAOP技术实现。Spring的事务管理框架为Java平台带来了一种抽象机制，使本地和全局事务以及嵌套事务能够与保存点一起工作，并且几乎可以在Java平台的任何环境中工作。Spring集成多种事务模板，系统可以通过事务模板、XML或Java注解进行事务配置，并且事务框架集成了消息传递和缓存等功能。Spring的数据访问框架解决了开发人员在应用程序中使用数据库时遇到的常见困难。它不仅对Java:JDBC、iBATS/MyBATIs、Hibernate、Java数据对象（JDO）、ApacheOJB和ApacheCayne等所有流行的数据访问框架中提供支持，同时还可以与Spring的事务管理一起使用，为数据访问提供了灵活的抽象。Spring框架最初是没有打算构建一个自己的WebMVC框架，其开发人员在开发过程中认为现有的StrutsWeb框架的呈现层和请求处理层之间以及请求处理层和模型之间的分离不够，于是创建了SpringMVC。

2.5 Mysql数据库

Mysql 经过多次的更新，功能层面已经非常的丰富和完善了，从Mysql4版本到5版本进行了比较大的更新，在商业的实际使用中取得了很好的实际应用效果。最新版本的Mysql支持对信息的压缩，同时还能进行加密能更好的满足对信息安全性的需求。同时经过系统的多次更新，数据库自身的镜像功能也得到了很大的增强，运行的流畅度和易用性方面有了不小的进步，驱动的使用和创建也更加的高效快捷。最大的变动还是进行了空间信息的显示优化，能更加方便的在应用地图上进行坐标的标注和运算。强大的备份功能也保证了用户使用的过程会更加安心，同时支持的Office特性还支持用户的自行安装和使用。在信息的显示形式上也进行了不小的更新，增加了两个非常使用的显示区，一个是信息区，对表格和文字进行了分类处理，界面的显示更加清爽和具体。第二是仪表的信息控件，能在仪表信息区进行信息的显示，同时还能进行多个信息的比对，为用户的实际使用带来了很大的便捷。

针对本文中设计的音乐播放器小程序在实际的实现过程中，最终选择Mysql数据库的主要原因在于在企业的应用系统应用及开发的过程中会存在大量的数据库比较频繁的操作，而且数据的安全性要求也是非常的高。综合这些因素，最终选择安全性系数比较高的Mysql来对音乐播放器小程序后台数据进行存储操作。

第3章  需求分析

3.1  需求分析

开发系统的过程中，去调查用户的功能诉求，对需要存在的功能进行需求分析是特别重要的，且对于系统的开发有着实际的意义，设计 物业管理系统通过对用户的需求进行分析，结合实际情况进行开发研究，对用户的所有需求做出一个完整的基本的框架，然后一步一步的完成、实现。需求分析可以为系统的开发提供一个目标，只有按照这个目标进行开发设计，才能进行完整的开发，这样设计出的系统才有使用的意义，才能在竞争激烈的软件市场中生存，才能真正的帮助人们解决问题，提高实际的效率。

3.2  系统可行性分析

3.2.1 技术可行性

本系统采取的是目前应用最广泛的程序进行技术的支持，主要的技术支持是java语言，他作为一个相当成熟的语言程序，在众多的软件开发中起着很大作用。而且用java语言编辑出来程序可以直接运行，不需要借助其他的翻译器进行翻译。所以在技术方面是完全可以行的。

3.2.2 经济可行性

本项目开发的初衷就是为了节约，因为系统开发的所有过程都是我自己开发的我，而且在开发过程使用到的技术也都是市面上常见的容易操作的，所以不需要请专业的人士花资金来进行系统的开发，而且在项目开发的过程中我也学到了更多的知识。开发的这个软件可以在网络中进行免费的下载，对计算机的软硬件没有很高的要求，因此这个项目是非常实惠的，在经济方面是完全可性的。

3.2.3 操作可行性

操作可行性也就是系统的可用性，一个系统的操作是否容易决定着这个系统的使用度，在系统的操作方面的设计我都是采取简洁易懂的方式，操作的整个菜单界面整齐有序，所有的功能都有序的排列，不会出现重叠或者需要转换的现象，用户想要哪方面的操作都可以直接进行操作，所以该系统任何人都可以进行操作，不需要有相关专业的技术这样用户在操作起来就容易很多。

3.3  项目设计目标与原则

1、关于 物业管理系统的基本要求

（1）功能要求：管理员可以对所有的物业进行查看管理，可以对系统进行管理，可以及时的查看管理的情况，还可以对投诉建议进行查看和管理等功能模块。

（2）性能：因为物业管理中有很多的信息需要存储，因此对于系统的存储量有很大的要求，需要有一个强大的数据库的支持才能确保所有的信息都能安全稳定的进行存储。

（3）安全与保密要求：用户都必须通过管理员审核才能进入系统。

（4）环境要求：支持Windows系列、Vista系统等多种操作系统使用。

2、开发目标

 物业管理系统的主要开发目标如下：

（1）用户可以实时查看最新的物业信息，以及相关资讯；

（2）用户可以对比各大物业信息，选择自己较为满意的物业信息；

（3）管理员可以在后台方便管理业主方面的各种信息；

3、设计原则

本 物业管理系统采用Spring boot技术，Mysql数据库开发，充分保证了系统稳定性、完整性。

（1）系统响应效率：由于是物业管理系统，因此就需要系统的响应效率是非常高的，并且可以支持很多人同时进行系统的使用。

（2）界面简洁清晰：系统界面要简单有序，所有的功能一目了然。

（3）储存性高：因为是物业管理系统，所以就会在数据库要求上比较严格，信息录入的比较多，而且丰富复杂，这就需要一个强大的数据库来存放更多的数据和保证数据的时时性。

（4）易学性：系统的设计一定要简单，使得人们使用起来非常好的顺手。

（5）稳定性需求：该系统在使用过程中必须保持稳定，不要出现卡顿、模糊等情况。

（6）稳定性：由于是物业管理系统，因此系统运行必须要十分的稳定。

3.4  系统流程分析

业主需要拥有属于自己的账号和密码，且必须正确，这样才能顺利登录到系统中。进入网站后，用户可以自行查询各种物业信息。具体流程如下图3-1所示：

图3-1 用户操作流程图

为了保证系统的安全性，要使用本系统对系统信息进行管理，必须先登陆到系统中。其具体登录流程图如图3-2所示：

图3-2 系统操作流程图

第4章  架构设计

4.1  系统体系结构

 物业管理系统的结构图4-1所示：

图4-1 系统结构

登录系统结构图，如图4-2所示：

图4-2 登录结构图

系统结构图，如图4-3所示：

图4-3 系统结构图

4.2  数据库实体设计

数据库的功能就是对系统中所有的数据进行存储和管理。所有的数据可以在数据库中产时间的进行存储，方便用户的使用。而且所有的数据库中的数据也应该具有一定的共享性，任何的系统可以对一些数据进行使用，同时还应该保持一定的独立性，每一个数据库中的数据都有很强的安全性，可以被很好的存放到数据库，没有进行身份的验证是不能对这些数据进行查看和使用的。数据库的设计需要明确每一个实体之间的联系，系统的E-R图如下图所示：：

业主信息属性图如图4-4所示。

图4-4业主信息实体属性图

房产管理属性图如图4-5所示。

图4-5房产管理实体属性图

投诉建议用管理实体属性图如图4-6所示。

图4-6投诉建议管理实体属性图

4.3  数据库表设计

当 物业管理系统在运行的时候，数据库要能确保自己的独立性，想要哪部分

的数据就选择相应的设置选项，对应的数据就会以表格的形式展现出来。当对这一个功能进行设置，他就会与数据库进行连接，会在对话框中弹出相应的数据源。

表access_token (登陆访问时长)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	token_id	int	10	0	N	Y		临时访问牌ID
2	token	varchar	64	0	Y	N		临时访问牌
3	info	text	65535	0	Y	N
4	maxage	int	10	0	N	N	2	最大寿命：默认2小时
5	create_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间：
6	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间：
7	user_id	int	10	0	N	N	0	用户编号:

表auth (用户权限管理)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	auth_id	int	10	0	N	Y		授权ID：
2	user_group	varchar	64	0	Y	N		用户组：
3	mod_name	varchar	64	0	Y	N		模块名：
4	table_name	varchar	64	0	Y	N		表名：
5	page_title	varchar	255	0	Y	N		页面标题：
6	path	varchar	255	0	Y	N		路由路径：
7	position	varchar	32	0	Y	N		位置：
8	mode	varchar	32	0	N	N	_blank	跳转方式：
9	add	tinyint	3	0	N	N	1	是否可增加：
10	del	tinyint	3	0	N	N	1	是否可删除：
11	set	tinyint	3	0	N	N	1	是否可修改：
12	get	tinyint	3	0	N	N	1	是否可查看：
13	field_add	text	65535	0	Y	N		添加字段：
14	field_set	text	65535	0	Y	N		修改字段：
15	field_get	text	65535	0	Y	N		查询字段：
16	table_nav_name	varchar	500	0	Y	N		跨表导航名称：
17	table_nav	varchar	500	0	Y	N		跨表导航：
18	option	text	65535	0	Y	N		配置：
19	create_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间：
20	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间：

表booking_management (预约管理)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	booking_management_id	int	10	0	N	Y		预约管理ID
2	owner	int	10	0	Y	N	0	业主
3	building	varchar	64	0	Y	N		楼栋
4	house_no	varchar	64	0	Y	N		房屋号
5	appointment_type	varchar	64	0	Y	N		预约类型
6	appointment_message	varchar	64	0	Y	N		预约留言
7	examine_state	varchar	16	0	N	N	未审核	审核状态
8	examine_reply	varchar	16	0	Y	N		审核回复
9	recommend	int	10	0	N	N	0	智能推荐
10	create_time	datetime	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间
11	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间

表building_management (楼栋管理)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	building_management_id	int	10	0	N	Y		楼栋管理ID
2	building	varchar	64	0	Y	N		楼栋
3	position	varchar	64	0	Y	N		位置
4	person_in_charge	varchar	64	0	Y	N		负责人
5	contact_number	varchar	64	0	Y	N		联系电话
6	hardware_facilities	text	65535	0	Y	N		硬件设施
7	remarks	varchar	64	0	Y	N		备注信息
8	recommend	int	10	0	N	N	0	智能推荐
9	create_time	datetime	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间
10	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间

表charge_management (收费管理)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	charge_management_id	int	10	0	N	Y		收费管理ID
2	payment_date	date	10	0	Y	N		缴费日期
3	owner	int	10	0	Y	N	0	业主
4	maintenance_costs	int	10	0	Y	N	0	维修费用
5	property_expenses	int	10	0	Y	N	0	物业费用
6	parking_expenses	int	10	0	Y	N	0	停车费用
7	other_expenses	int	10	0	Y	N	0	其它费用
8	total_expenses	varchar	64	0	Y	N		合计费用
9	remarks	varchar	64	0	Y	N		备注信息
10	pay_state	varchar	16	0	N	N	未支付	支付状态
11	pay_type	varchar	16	0	Y	N		支付类型: 微信、支付宝、网银
12	recommend	int	10	0	N	N	0	智能推荐
13	create_time	datetime	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间
14	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间

表community_activities (社区活动)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	community_activities_id	int	10	0	N	Y		社区活动ID
2	activity_name	varchar	64	0	Y	N		活动名称
3	activity_time	date	10	0	Y	N		活动时间
4	event_location	varchar	64	0	Y	N		活动地点
5	notice	varchar	64	0	Y	N		活动须知
6	event_details	longtext	2147483647	0	Y	N		活动详情
7	recommend	int	10	0	N	N	0	智能推荐
8	create_time	datetime	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间
9	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间

表complaint_suggestions (投诉建议)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	complaint_suggestions_id	int	10	0	N	Y		投诉建议ID
2	owner	int	10	0	Y	N	0	业主
3	building	varchar	64	0	Y	N		楼栋
4	house_no	varchar	64	0	Y	N		房屋号
5	date_of_complaint	date	10	0	Y	N		投诉日期
6	complaint_content	longtext	2147483647	0	Y	N		投诉内容
7	examine_state	varchar	16	0	N	N	未审核	审核状态
8	examine_reply	varchar	16	0	Y	N		审核回复
9	recommend	int	10	0	N	N	0	智能推荐
10	create_time	datetime	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间
11	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间

表environmental_protection_and_sanitation (环保环卫)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	environmental_protection_and_sanitation_id	int	10	0	N	Y		环保环卫ID
2	title_content	varchar	64	0	Y	N		标题内容
3	record_date	date	10	0	Y	N		记录日期
4	registration_personnel	varchar	64	0	Y	N		登记人员
5	record_content	longtext	2147483647	0	Y	N		记录内容
6	remarks	varchar	64	0	Y	N		备注信息
7	recommend	int	10	0	N	N	0	智能推荐
8	create_time	datetime	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间
9	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间

表family_members (家庭人员)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	family_members_id	int	10	0	N	Y		家庭人员ID
2	registered_owner	int	10	0	Y	N	0	登记业主
3	building	varchar	64	0	Y	N		楼栋
4	house_no	varchar	64	0	Y	N		房屋号
5	name_of_relatives	varchar	64	0	Y	N		亲属姓名
6	relationship	varchar	255	0	Y	N		亲属关系
7	remarks	varchar	64	0	Y	N		备注信息
8	examine_state	varchar	16	0	N	N	未审核	审核状态
9	examine_reply	varchar	16	0	Y	N		审核回复
10	recommend	int	10	0	N	N	0	智能推荐
11	create_time	datetime	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间
12	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间

表hits (用户点击)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	hits_id	int	10	0	N	Y		点赞ID：
2	user_id	int	10	0	N	N	0	点赞人：
3	create_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间：
4	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间：
5	source_table	varchar	255	0	Y	N		来源表：
6	source_field	varchar	255	0	Y	N		来源字段：
7	source_id	int	10	0	N	N	0	来源ID：

表owner (业主)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	owner_id	int	10	0	N	Y		业主ID
2	full_name	varchar	64	0	Y	N		姓名
3	gender	varchar	64	0	Y	N		性别
4	building	varchar	64	0	Y	N		楼栋
5	house_no	varchar	64	0	Y	N		房屋号
6	check_in_status	varchar	64	0	Y	N		入住状态
7	examine_state	varchar	16	0	N	N	已通过	审核状态
8	recommend	int	10	0	N	N	0	智能推荐
9	user_id	int	10	0	N	N	0	用户ID
10	create_time	datetime	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间
11	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间

表personnel_management (人事管理)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	personnel_management_id	int	10	0	N	Y		人事管理ID
2	employee_id	varchar	64	0	N	N		员工工号
3	employee_name	varchar	64	0	Y	N		员工名称
4	date_of_entry	date	10	0	Y	N		入职时间
5	id_number	varchar	255	0	Y	N		身份证号
6	contact_number	varchar	64	0	Y	N		联系电话
7	current_address	varchar	64	0	Y	N		现居地址
8	employee_salary	varchar	64	0	Y	N		员工工资
9	employee_contract	varchar	255	0	Y	N		员工合同
10	personnel_status	varchar	64	0	Y	N		人员状态
11	training_records	text	65535	0	Y	N		培训记录
12	recommend	int	10	0	N	N	0	智能推荐
13	create_time	datetime	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间
14	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间

表pet_management (宠物管理)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	pet_management_id	int	10	0	N	Y		宠物管理ID
2	pet_name	varchar	64	0	Y	N		宠物名称
3	pet_breed	varchar	64	0	Y	N		宠物品种
4	registered_owner	int	10	0	Y	N	0	登记业主
5	building	varchar	64	0	Y	N		楼栋
6	house_no	varchar	64	0	Y	N		房屋号
7	remarks	varchar	64	0	Y	N		备注信息
8	recommend	int	10	0	N	N	0	智能推荐
9	create_time	datetime	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间
10	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间

表property_management (房产管理)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	property_management_id	int	10	0	N	Y		房产管理ID
2	house_no	varchar	64	0	Y	N		房屋号
3	building	varchar	64	0	Y	N		楼栋
4	floor	varchar	64	0	Y	N		楼层
5	house_status	varchar	64	0	Y	N		房屋状态
6	registered_owner	int	10	0	Y	N	0	登记业主
7	remarks	varchar	64	0	Y	N		备注信息
8	recommend	int	10	0	N	N	0	智能推荐
9	create_time	datetime	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间
10	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间

表property_statement (物业报表)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	property_statement_id	int	10	0	N	Y		物业报表ID
2	report_date	date	10	0	Y	N		报表日期
3	personnel_salary	varchar	64	0	Y	N		人员工资
4	repair_cost	varchar	64	0	Y	N		修缮费用
5	other_deductions	varchar	64	0	Y	N		其它扣款
6	payment_slip	varchar	64	0	Y	N		支出费用
7	expense_details	text	65535	0	Y	N		支出明细
8	recommend	int	10	0	N	N	0	智能推荐
9	create_time	datetime	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间
10	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间

表repair_application_management (报修管理)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	repair_application_management_id	int	10	0	N	Y		报修管理ID
2	owner	int	10	0	Y	N	0	业主
3	building	varchar	64	0	Y	N		楼栋
4	house_no	varchar	64	0	Y	N		房屋号
5	repair_type	varchar	64	0	Y	N		报修类型
6	repair_content	longtext	2147483647	0	Y	N		报修内容
7	examine_state	varchar	16	0	N	N	未审核	审核状态
8	examine_reply	varchar	16	0	Y	N		审核回复
9	recommend	int	10	0	N	N	0	智能推荐
10	create_time	datetime	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间
11	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间

表repair_classification (报修分类)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	repair_classification_id	int	10	0	N	Y		报修分类ID
2	repair_type	varchar	64	0	Y	N		报修类型
3	recommend	int	10	0	N	N	0	智能推荐
4	create_time	datetime	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间
5	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间

表security_and_fire_protection (安保消防)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	security_and_fire_protection_id	int	10	0	N	Y		安保消防ID
2	personnel_job_number	varchar	64	0	N	N		人员工号
3	personnel_name	varchar	64	0	Y	N		人员姓名
4	date_of_entry	date	10	0	Y	N		入职时间
5	position	varchar	64	0	Y	N		任职职务
6	personnel_file	varchar	255	0	Y	N		人员档案
7	personnel_position	varchar	64	0	Y	N		人员岗位
8	position_status	varchar	64	0	Y	N		岗位状态
9	recommend	int	10	0	N	N	0	智能推荐
10	create_time	datetime	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间
11	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间

表security_records (治安记录)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	security_records_id	int	10	0	N	Y		治安记录ID
2	title_content	varchar	64	0	Y	N		标题内容
3	record_date	date	10	0	Y	N		记录日期
4	registration_personnel	varchar	64	0	Y	N		登记人员
5	record_content	longtext	2147483647	0	Y	N		记录内容
6	remarks	varchar	64	0	Y	N		备注信息
7	recommend	int	10	0	N	N	0	智能推荐
8	create_time	datetime	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间
9	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间

表upload (文件上传)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	upload_id	int	10	0	N	Y		上传ID
2	name	varchar	64	0	Y	N		文件名
3	path	varchar	255	0	Y	N		访问路径
4	file	varchar	255	0	Y	N		文件路径
5	display	varchar	255	0	Y	N		显示顺序
6	father_id	int	10	0	Y	N	0	父级ID
7	dir	varchar	255	0	Y	N		文件夹
8	type	varchar	32	0	Y	N		文件类型

表user (用户账户：用于保存用户登录信息)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	user_id	mediumint	8	0	N	Y		用户ID：[0,8388607]用户获取其他与用户相关的数据
2	state	smallint	5	0	N	N	1	账户状态：[0,10](1可用|2异常|3已冻结|4已注销)
3	user_group	varchar	32	0	Y	N		所在用户组：[0,32767]决定用户身份和权限
4	login_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	上次登录时间：
5	phone	varchar	11	0	Y	N		手机号码：[0,11]用户的手机号码，用于找回密码时或登录时
6	phone_state	smallint	5	0	N	N	0	手机认证：[0,1](0未认证|1审核中|2已认证)
7	username	varchar	16	0	N	N		用户名：[0,16]用户登录时所用的账户名称
8	nickname	varchar	16	0	Y	N		昵称：[0,16]
9	password	varchar	64	0	N	N		密码：[0,32]用户登录所需的密码，由6-16位数字或英文组成
10	email	varchar	64	0	Y	N		邮箱：[0,64]用户的邮箱，用于找回密码时或登录时
11	email_state	smallint	5	0	N	N	0	邮箱认证：[0,1](0未认证|1审核中|2已认证)
12	avatar	varchar	255	0	Y	N		头像地址：[0,255]
13	create_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间：

表user_group (用户组：用于用户前端身份和鉴权)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	group_id	mediumint	8	0	N	Y		用户组ID：[0,8388607]
2	display	smallint	5	0	N	N	100	显示顺序：[0,1000]
3	name	varchar	16	0	N	N		名称：[0,16]
4	description	varchar	255	0	Y	N		描述：[0,255]描述该用户组的特点或权限范围
5	source_table	varchar	255	0	Y	N		来源表：
6	source_field	varchar	255	0	Y	N		来源字段：
7	source_id	int	10	0	N	N	0	来源ID：
8	register	smallint	5	0	Y	N	0	注册位置:
9	create_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间：
10	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间：

表vehicle_management (车辆管理)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	vehicle_management_id	int	10	0	N	Y		车辆管理ID
2	license_plate_number	varchar	64	0	N	N		车牌号
3	vehicle_type	varchar	64	0	Y	N		车辆类型
4	registered_owner	int	10	0	Y	N	0	登记业主
5	parking_space_number	varchar	64	0	Y	N		停车位号
6	rental_and_purchase_of_parking_space	varchar	64	0	Y	N		车位租买
7	remarks	varchar	64	0	Y	N		备注信息
8	recommend	int	10	0	N	N	0	智能推荐
9	create_time	datetime	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间
10	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间

第5章  系统实现

5.1  系统功能模块

业主注册，在业主注册页面中通过填写账户、设置密码、确认密码、昵称、邮箱、手机号、身份、姓名、性别、楼栋、房屋号、入住状态等信息完成注册，注册成功后即可输入账户、密码、图片验证进行登录，如图5-1 5-2所示。

图5-1业主注册界面图

图5-2业主登录界面图

业主登录系统后台可以查看首页、模块管理（我的房产、我的车辆、宠物管理、成员登记、报修管理、收费管理、投诉建议、社区活动、预约管理）等，并且还可以对其进行相应的操作管理，如图5-3所示。

图5-3业主后台功能界面图

5.2  管理员功能模块

管理员登录，管理员通过输入界面上显示的信息然后点击登录就能登录到系统进行系统的使用了，如图5-4所示。

图5-4管理员登录界面图

管理员登录进入 物业管理系统之后，就可以对所有的信息进行查看，可以查看到后台首页、模块管理（楼栋管理、房产管理、人事管理、车辆管理、宠物管理、报修管理、收费管理、投诉建议、社区活动、预约管理、家庭人员、报修分类、安保消防、治安记录、环保环卫、物业报表）等，并且还可以对其进行相应的操作管理，如图5-5所示。

图5-5管理员功能界面图

系统用户管理，在系统用户管理页面中通过填写昵称、用户名、姓名、性别、楼栋、房屋号、入住状态等信息并添加提交，如图5-6 5-7所示。

图5-6系统管理界面图

图5-7添加业主界面图

楼栋管理，在楼栋管理页面中可以查看索引、楼栋、位置、负责人、联系电话、硬件设施、备注等信息，还可以根据需要进行修改、添加或删除等详细操作，如下图5-8所示。

图5-8楼栋管理界面图

房产管理，在房产管理页面中可以查看索引、房屋号、楼栋、楼层、房屋状态、登记业主、备注等信息，还可以根据需要进行修改、添加或删除等详细操作，如图5-9所示。

图5-9房产管理界面图

人事管理，在人事管理页面中可以查看索引、员工工号、员工名称、入职时间、身份证号、入职时间、联系电话、现居住地址、员工工资、员工合同、人员状态、培训记录等信息，还可以根据需要进行修改、添加或删除等详细操作，如图5-10所示。

图5-10人事管理界面图

车辆管理，在车辆管理页面中可以查看索引、车牌号、车辆类型、登记业主、停车位号、备注信息、车位租买等信息，还可以根据需要进行修改、添加或删除等详细操作，如图5-11所示。

图5-11车辆管理界面图

宠物管理，在宠物管理页面中可以查看索引、宠物名称、宠物品种、登记业主、备注信息、楼栋、房屋号等信息，还可以根据需要进行修改或删除等详细操作，如图5-12所示。

图5-12宠物管理界面图

家庭人员管理，在家庭人员管理页面中可以查看索引、登记业主、楼栋、房屋号、亲属姓名、亲属关系、备注信息等信息，还可以根据需要进行审核回复、修改或删除等详细操作，如图5-13所示。

图5-13个人管理界面图

报修管理，在家庭人员管理页面中可以查看索引、业主、楼栋、房屋号、报修类型、报修内容等信息，还可以根据需要进行审核回复、修改或删除等详细操作，如图5-14所示。

第6章  系统测试

6.1  测试目的

随着互联网不断的发展，目前各大领域都利用互联网进行了信息的管理，因此产品能否存货，质量问题是很重要的标准，也决定着是否有更多的人使用。所以软件的质量我们必须要把关，必须要把软件做好，做到位，少出不必要的问题，这样才能有更多的用户使用，并且得到更多的推广。所以，我们在开发完系统后，需要进行大量的测试，以确保系统的稳定性和可使用性，并要确定系统的质量能否做到满足不同人的需求。这是系统在开发设计中非常重要的环节，测试的结果直接关系到系统的好坏。

集成测试：在系统测试当中会出现很多的问题，我们要及时的进行标注并且在进行测试的时候要采取自动化的测试，这样即准确又快速，而且不会出现疲劳，手动的测试很容易出现疲劳期，而且测试的结果也有时候会出错，所以在测试的时候才去自动测试时最好的测试方法。

在测试的过程中及时的发现问题，并且进行问题的解决，这样设计出的系统可以正常稳定的运行，不会出现重大的问题。我所进行的软件测试参照以下三个步骤进行测试：

(1)模块测试：对系统中的每一项都进行针对的测试，发现并找到问题。

(2)系统测试：让系统长时间进行各种情况下的运行，反馈运行期间的稳定性问题并解决。

(3)验收测试：其他测试完成后，最后检测阶段，确保软件准备就绪。

6.2  测试方法

在对系统进行测试的时候我们主要应用到两种测试的方法，通过测试我们就能找出可能存在的问题保证系统成功运行。

从软件的内部构造和具体实施是否有关系的观点来看：黑盒测试和白盒测试。

1）黑盒测试：测试系统功能，当用户进行相应的操作时，系统是否能够及时且准确的反馈数据，并执行相应功能。需要对功能以及使用方法进行详细的测试，保证所有的操作信息都能够完整的输出输入。

2）白盒测试：主要是对系统的结构进行测试，了解系统在运行过程中是否可以正常的工作。

 物业管理系统的测试也会从下面几方面进行：

(1)窗体测试：例如用户登录界面，在用户名和密码输入时，需要界面窗口弹出，给予用户反馈，我对窗口的设计进行了测试，确保每一个窗口在用户进行相应操作后，能够及时的弹出。

(2)数据跟踪：进行数据跟踪，我们就能知道系统功能是否在顺利的执行当中。将数据库中的相关的信息进行调动，弹出我们需要的相对应的数据信息。同时，在追踪过程中，我们也更容易的发现系统的问题所在，便于解决问题和维护系统。

(3)综合测试：完成上述测试后，需要对系统进行由内而外的重新检测，来宏观的发现系统中存在的问题，并且及时的进行解决，系统的设计要结合实际的使用情况有针对性的进行开发，可以满足不同人的需求。

6.3  功能测试

本 物业管理系统设计基本达到我理想的开发状态，在各个功能的运行方面，表现较为良好，基本满足用户的使用需求，及时矫正了较多的错误信息。总体说来，软件通过了相应的测试。

表6-1：用户登录测试表

模块名称	测试用例	预期结果	实际结果	是否通过
登录模块	用户名：admin   密码：123	弹出错误提示，提示密码错误	弹出错误提示，提示密码错误	通过
登录模块	用户名：123    密码：admin	弹出错误提示，提示用户名错误	弹出错误提示，提示用户名错误	通过
登录模块	用户名：admin    密码：admin	管理员登录成功	管理员登录成功	通过

表6-2：修改密码测试表

模块名称	测试用例	预期结果	实际结果	是否通过
修改密码模块	原密码：666 新密码：123 确认密码：123	弹出错误提示，提示原密码错误	弹出错误提示，提示原密码错误	通过
修改密码模块	原密码：admin   新密码：123 确认密码：333	弹出错误提示，提示确认密码不一致	弹出错误提示，提示确认密码不一致	通过
修改密码模块	原密码：admin   新密码：123 确认密码：123	密码修改成功	密码修改成功	通过

6.4  测试结论

测试的过程要按照指定好的计划一步一步的实行，测试时候一定不要着急，并且将测试的结果进行详细的记录，我们在进行测试的时候做好选择自动化的测试，这样更加的准确也更快捷，如果采用人工测试的方法就不会这么的方便，很可能会出现一些问题，而且极其测试不会疲劳也不会出现问题。在测试的时候一定要非常专注，时刻关注着测试的结果，一旦发现异常及时进行修改，；最后，测试完之后的文档应该保存下来，方便以后测试时用到。

通过测试，我们也可以直观的感受到，在我们最开始进行系统设计的时候，先把思路理清楚，才能有机会把代码写好。有好的逻辑性的代码在后期的测试中才能避免出现问题，也可以给我们节省很多的时间和不必要的操作。

第7章 结  论

在物业管理系统开发之前，需要先对用户的具体需求进行分析。包括系统的可行性分析、功能需求分析以及其他需求等。在可行性分析过程中，对系统实现的技术性、经济性以及管理等方面进行了分析。总体上证明了系统实施的可行性。

本文总结了物业管理系统实现背景与现状，然后阐述了系统的具体业务需求，并根据系统需求对系统结构以及功能模块等进行了详细地设计，将整个系统划分为多个不同的功能模块。在分析系统功能需求时，对整个系统的总体架构以及功能模块等进行了分析，并选择合适的系统开发技术完成了对各个模块的开发工作。系统开发完成之后进行了部署，同时进行了系统的测试过程，通过测试证明了系统在功能以及性能等方面都达到了预期的要求，具有较高的稳定性与可靠性。

  

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致  谢

光阴似箭，一晃大学生活即将过去了。一直以严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有竞争，也有泪水，但是通过我不断学习和奋斗不断的完善自己，不仅很好的完成了我的学业而且也让我的各方面得到了发展，取得了很大的进步。

大学的生活也即将结束，虽然也有许多的不舍，但是终究是要告别的。回想大学的学习生活，有泪水也有汗水。在此期间我严格要求自己，凭着对知识的强烈追求，刻苦钻研，勤奋好学，态度端正，目标明确，牢固的掌握了一些专业知识和技能，做到了理论联系实际。除了专业知识的学习外，我还不断的扩展我的知识面，从不同的领域以不同的方式来获得新的知识。争取成为一名各方面都很合格的大学生。

这次的毕业设计，是我独自完成周期最长，也是耗力最大的一个项目。值得庆幸的是，在我毕业设计完成的过程当中，有许多帮助我的同学和老师。在几个月的开发过程中，我遇到了大大小小无数个问题。是我的舍友和老师，不断地帮助鼓励。

我的指导老师，在自身工作十分繁忙的情况下，依然能做到及时恢复我们发去的问题邮件，并抽时间对我们进行线下的辅导。指出我们设计上的失误，逻辑错误以及产品力规划问题，可以说没有导师的帮助，我的毕设会陷入死胡同，是导师为我指点了迷津，像迷雾中的路灯，为我指明方向！

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