华为云Stack故障处理

故障处理通用处理原则

HCS故障处理

故障处理整体思路

（1）信息处理：采集系统出现的相关的问题，告警、包括但不限于故障现象，故障时间频率，影响范围，日志(故障前的动作)，故障处理进度

• 云平台信息采集主要是通过ManageOne实现，底层网络故障是通过AutoOps实现的。CloudNetDebug可以收集网络设备的保障信息

（2）故障处理思路：先定位全局错误，再定位局部错误。先解决整体故障，再解决细节故障。先解决管理故障，后解决业务故障

• 故障定位主要依靠于告警(警告、一般、严重、紧急)、日志(确定是否有误操作情况)、设备配置(是否出现了配置变更或硬件故障)

恢复思路

①先解决报警，根据告警代码解决相关问题

②性能报障需要通过资源扩展或者是降低资源使用率进行实现

③操作错误就通过反向配置恢复解决

④数据配置错误可以重新进行配置

⑤硬件设备异常根据实际硬件错误解决

根据IDC统计，在数据中心系统故障中，一般情况下，系统的问题70%左右都是由于硬件故障导致的，17%是由于配置故障出现的，只有不到3%是由于软件bug导致的，其余大部分故障原因都是由于人为因素造成

业务上云迁移

Rainbow迁移工具介绍

Rainbow迁移原理介绍

Rainbow数据迁移

（1）安装Rainbow

• 注意事项：必选选择一个第三方的站点安装，windows10以上或winserver

（2）添加代理

• 配置服务IP，在Rainbow有多个网卡的时候，必选

• 服务IP的选择一定要是可以同时连接到源端和目的端的地址

• 写代理端的用户名和密码，一定要是安装的用户，一般情况下，用户安装Rainbow用的是Administrator，那么使用就要用Administrator，如果用户选择其他具有管理员权限的用户安装，但是在web界面添加用户的时候写的是Administrator，就会导致系统镜像挂载时报错

• 关防火墙

• 把需要使用的系统镜像上传到Rainbow的指定目录中

（3）添加源端

• 配置源端IP

• 配置源端用户名和密码

• 获取源端系统信息(自动)

• 隐藏步骤，在源端安装迁移Agent客户端

（4）添加目的端

• 添加目标平台(FC或HCS)

• 创建目标虚拟机，目标虚拟机的配置要大于等于源端

• 资源校验

（5）开始迁移

• 给目的端虚拟机配置临时IP

• 给目的端虚拟机挂载临时镜像

• 格式化目的端虚拟机的存储

• 将数据迁移到目的端虚拟机

• 同步源端配置到目的端

• 重启虚拟机，完成迁移

云原生介绍

云原生

（1）微服务

• 应用间通过RESTful API通信

• 可以被独立的部署、更新、scale和重启

（2）DevOps

• 自动化发布管道、CI工具

• 快速部署到生产环境

• 开发、运维协同合作

（3）持续交付

• 频繁发布、快速交付、快速反馈、降低发布风险

（4）容器化

• 微服务的最佳载体

容器详解

容器是什么