当“数字原生”的Z世代成为消费主力，当“元宇宙”的概念从科幻走向现实，企业与用户的连接方式正在发生什么根本性的变化？

答案或许是：交互，需要更人性化；服务，需要更有温度；品牌，需要更具人格魅力。

传统的图文、语音乃至简单的视频，似乎已触达体验的天花板。下一代的人机交互界面会是什么？腾讯云给出的答案是：智能数智人。但它绝不仅仅是一个会动的虚拟形象，一个真正有吸引力的数智人，应该是技术、美学与商业智慧的完美融合体。本文将带你深入探究，腾讯云智能数智人如何炼成其独特的“吸引力法则”。

应用场景

虚拟主播/数字记者

针对新闻播报、电视导播等媒体场景需求，腾讯云智能数智人可化身为虚拟主播、数字记者，为用户提供相应的服务。虚拟主播生成速度快、生产成本低。利用虚拟主播，企业可提高内容产出效率，降低人力生产成本，同时还能打造更具话题感和关注度的。



虚拟教师/知识口播博主

针对口播视频生产场景，医生、律师、讲师等专业人士，通过数字分身，提升视频生产效率，节约时间和人力。

数字人客服

针对客服场景需求，腾讯云智能数智人化身虚拟客服，大屏一体机或 Web 页面，为用户提供问答、业务办理指引服务。虚拟客服在智能语音客服的基础上引入虚拟形象，提供及时答复的同时，营造更加亲和自然的客服体验。



数字讲解员

针对景区导览、景区问讯等旅游场景需求，腾讯云智能数智人化身虚拟导游，植入手机 App 和微信小程序，为游客提供景区导览、讲解等服务。可以帮助文旅品牌进一步渗透影响力，提供差异化的服务，帮助打造具有粘性的生态内容。

 

企业 IP 代言人

针对品牌营销场景，腾讯云智能数智人无疑是全新的营销利器。虚拟人“活”灵“活”现，原本被动接受营销的消费者开始亲身参与交互，充分体验品牌 IP 魅力。记忆深刻的对话、真实有趣的互动，能够给用户留下更加深刻的印象，引爆话题热度。多模态 IP 营销将是宣传和增长的全新智能触点。

还是老规矩今天由我继续带领大家如何去上手腾讯云智能数智人

2D真人/3D数智人通过视频流推流模式提供服务。客户通过交互数智人平台新建一个数智人项目，进行简单的数智人形象设置后，就可以通过“接入管理”模块获取密钥信息和接口文档；通过对接 aPaaS 接口，即可创建视频流集成到客户的应用场景。

下图是视频流推流模式的调用流程：



数智人项目管理

支持创建管理多个数智人项目。用户登录后，在首页单击场景应用，在数智人场景应用中添加会话互动项目后，输入名称、描述等，即可新建数智人项目，也可对已存在的数智人项目进行删除或者编辑操作。



1. 添加数智人项目







项目名称：输入该数智人项目的名称。

项目描述：输入项目描述。

数智人类型：分为“2D精品”、“2D小样本（高精、专属、通用、照片）”、“3D写实”、“3D半写实”、“3D卡通”。

对话服务配置：可选择“使用其他问答库对话服务”，“使用云小微对话服务”、“使用腾讯行业大模型对话服务”。



下面对三类对话服务分别展开讲解操作指引：

使用腾讯行业大模型（即智能体开发平台）

使用云小微对话服务

使用其他对话服务（即数智人仅支持驱动服务，不含 NLP 服务）

1.1 使用腾讯行业大模型（即腾讯云智能体开发平台）

绑定腾讯行业大模型对话服务的方式有三种：“直接创建”、“绑定已有大模型应用”、“输入appkey”

使用这一对话模式，需要确认您的UIN已开通相应的功能权限，否则可能出现如下报错提示。



直接创建大模型对话应用



选择“直接创建”，即可在数智人项目里直接使用智能体开发平台对话服务，如下图所示：





绑定已有对话-本账号有权限的大模型对话应用

此方式适用于该账号拥有腾讯云智能体开发平台的权限，且已在智能体开发平台创建了大模型文本应用的场景。在智能体开发平台发布的应用会直接同步到数智人平台，在下拉框中选择相关应用即可。



绑定已有对话-输入大模型对话应用appkey

appkey 获取方式如下图（可以是非本人创建的）智能体开发平台配置端 > 应用管理 > 调用。



1.2 使用云小微对话服务

绑定云小微对话服务的方式有三种：“直接创建”、“绑定已有大模型应用”、“输入appkey”

直接创建云小微对话应用



按照上述配置，即可在数智人项目里直接使用云小微对话服务，如下图所示：



绑定已有对话-直接关联本账号有权限的文本客服bot



此方式适用于该客户账号同时独立拥有智能客服机器人平台的权限，且已经在智能客服机器人平台创建了文本客服bot的场景。

绑定已有对话-输入文本客服机器人 appkey



文本客服机器人的 appkey 如下图所示：







2. 编辑数智人项目

单击数智人项目卡片上的编辑，就可以重新编辑“项目名称”和“项目描述”。



3. 删除数智人项目

删除数智人项目，删除后不能恢复。

其实还有一系列的操作等着我们去挖掘例如：数智人接入 DeepSeek

形象和输出设置

数智人话术管理

快速体验和接入

大家都可以上手试一下

归根结底，一个真正有吸引力的数智人，其核心价值在于它能无缝地融入业务场景，并创造实实在在的回报。 无论是提升客服满意度、降低培训成本，还是打造差异化的品牌营销，腾讯云智能数智人凭借其高度的拟真、自然的交互和强大的定制能力，提供了一个经过市场验证的优解。

吸引力，最终会转化为注意力，而注意力，就是这个时代最宝贵的资源。与其观望，不如亲身感受。不妨从一次深入的咨询或一次产品体验开始，探索腾讯云智能数智人如何能将您的数字化服务，提升到一个全新的“迷人”高度。

立即行动，让您的下一个“员工”或“代言人”，从第一天起就充满魅力。
 

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