关于新开单据保存过账时卡慢的情况:
一、如果是云上产品:
1、确认是所有电脑都存在卡慢的情况还是只有部分电脑有问题,如果是部分电脑则应先检查网络环境以及问题电脑资源使用情况,关于网络方面可以将DNS修改为114.114.114.114之后重启路由器查看是否有好转,如果没有,需要进一步检查网络延迟以及电脑资源使用率。
2、如果所有电脑都存在卡慢的问题,则需要所有客户端都退出之后,在云上管家-客户服务管理-操作-重启中间件之后再登录观察下。
二、如果是线下产品:
1、先确认主机是否存在卡慢的现象,如果主机就很卡,则应该先处理主机的卡慢。
2、针对主机卡慢,备份好数据后执行数据库优化。
3、如果优化后主机问题依旧,则新建空白账套确认空账套是否存在卡慢的情况,如果空账套也很卡,就需要检查下主机的配置以及资源使用情况,并且确认下对应电脑上是否有安装:2345软件、2345王牌输入法、万能五笔输入法、win10/win11自带输入法、极速输入法、360壁纸。请卸载后观察。
4、如果测试空白账套不存在卡慢的情况,则检查问题账套是否单据很多且长时间未做非多年账年结存。
5、如果只是分机卡慢,主机不存在卡慢的情况,则检查网络环境以及问题分机电脑资源使用情况。

如果以上都未解决,请联系软件代理商协助处理。

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