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资料解读：《（81页PPT）DGIT架构麦肯锡IT架构演进路线及目标架构蓝图咨询项目》

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本文件是一份针对上海DL企业架构转型的综合性咨询报告，旨在系统性地回答其在未来五年内面临的核心IT挑战。报告开宗明义，指出了项目需要解决的一系列关键问题，包括：为应对未来挑战所需加强的业务能力及其对IT的要求、当前IT架构的现状与差距、未来五年的架构提升方向与演进路径，以及如何确保企业架构治理的有效性和IT系统的深化应用。项目最终交付物涵盖了从业务能力架构、IT架构现状诊断、目标设计到治理机制和数据治理建议的八个关键文件，构成了一个完整的转型框架。

报告的核心分析建立在对五大业务能力建设主题的深刻理解之上。这五大主题包括：客户导向、业务链融合、管理链贯通、新业务能力以及企业管控。每个主题都对IT架构提出了明确的要求，例如，客户导向要求填补客户细分、大客户服务等功能缺口并完善门户集成；业务链融合强调流程集成与自动化；管理链贯通则聚焦于提升管理数据的全面性与分析能力。通过对现状的评估，报告揭示出IT架构在应用、集成、数据和基础架构四个层面存在的显著差距，其中应用架构的功能覆盖和系统集成灵活性不足、数据架构缺乏全局模型和质量治理机制是尤为突出的问题。

基于差距分析，报告识别并确定了十六个具体的IT架构改进点。这些改进点被进一步划分为重点与非重点两类。重点改进点因其影响程度大、范围广且就绪度高，在本项目中被赋予优先地位，并给出了详细的方向性建议方案。非重点改进点则提出了初步设想。重点改进点的深度分析是报告的精华部分。

例如，在“客户管理提升”方面，报告对比了单一系统（增强现有CMS）、双系统（CMS+新建CRM）和全新系统三种方案，最终推荐方案A，即基于现有CMS系统进行功能增强，并详细规划了其功能模块的提升要求（不改、小改、大改、新增）以及分三个阶段（0-1年、2-3年、4-5年）的实施路线图。在“基于SOA的实时信息交互规范”上，报告建议采用BEA ESB与SAP XI双总线并存的集成模式，以实现集成的标准化、服务化和平台化，从而提高灵活性并降低接口改造成本。对于“业务流程一体化”，报告提出了分步走的策略：近期（1-3年）实施流程自动化引擎（BPEL）以实现跨系统流程自动化，远期（3-5年）可选择性引入更复杂的业务流程管理系统（BPMS）。

在数据架构领域，报告强烈建议建立全局性的企业信息/数据模型作为“单一数据源”的指导，并推行主数据管理（MDM）。在MDM的实施策略上，推荐采用单一的MDM系统（方案B1）进行全局数据管理，而非建立多个MDM（方案B2）或仅增强现状（方案A），以确保数据的一致性和未来扩展性。对于“管理数据分析与展现”，报告设计了一个创新的“总-分”数据仓库架构：利用现有的SAP BW作为“分”DW处理SAP数据和标准报表，同时新建一个更强大的非SAP企业数据仓库（EDW）作为“总”DW，统一集成所有数据并进行复杂的多维分析，通过一个统一的BI前端展现。

报告还勾勒出清晰的IT架构演进路线。从当前架构出发，通过在未来五年内分步实施十六个改进点，逐步演进到一年、三年和五年后的目标状态。各层的目标架构蓝图均辅以明确的指导原则和架构要点。应用架构强调SOA导向、业界套件运用和核心系统扩展，形成了前端/门户、客户/资产/供应管理、管理职能、决策分析四层逻辑结构。集成架构确立了以ESB/XI总线为核心的SOA导向集成模式。数据架构则明确了数据定义、分类、操作与管理数据分离、唯一数据源及统一EDW集中等关键原则，并辅以详细的企业信息/数据模型，展示了跨业务板块的数据源和引用关系。基础架构则聚焦于安全性、冗余度、集中化和标准化。

最后，报告对企业架构治理（EAM）和确保架构蓝图落地提出了组织保障建议，针对体改后的科信部与信通中心设置，设计了所需的角色、岗位、职责及项目治理流程，并给出了数据治理的方向性建议，强调了将架构蓝图在系统/工具中固化的重要性。

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